Selbst nach dem Austausch der Patronen und der Überprüfung aller Kabel, die ordnungsgemäß verbunden sind, besteht weiterhin das Problem, dass der Drucker nicht druckt. In solchen Fällen könnte die Lösung des Problems möglicherweise am Spooler oder am Druckwarteschlangen-Dienst von Windows liegen.
Dieser Ratgeber erläutert, was der Spooler ist und welche Probleme im Zusammenhang mit dem Spooling-Dienst auftreten können. Zudem bietet er klare und schrittweise Anleitungen zur Lösung spezifischer Probleme im Zusammenhang mit dem Druckdienst.
Was ist überhaupt der Windows Drucker-Spooler-Dienst?
Der Spooler oder auch Druck-Spooler ist der Windows-Dienst, der für die Initiierung von Druckaufträgen zuständig ist. Der Begriff „Spooling“ bezieht sich darauf, dass ein Druckauftrag auf seinem Weg zum Drucker abgefangen wird. Stattdessen wird dieser Druckauftrag auf einem Datenträger gespeichert. Dies ermöglicht es dem Spooler, mehrere Druckaufträge nacheinander zu verarbeiten, indem er die Druckaufträge im Speicher sammelt und sie dann zu einem späteren Zeitpunkt für die Druckausgabe lädt.
Druckerwarteschlange leeren und den Spooler neu starten
Wenn die Druckaufträge nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden, kann ein Fehler beim Druckerspooler dafür verantwortlich sein. In diesem Fall sollte man alle im Spooling befindlichen Druckaufträge löschen.
Anleitung: Druckerwarteschlange leeren und Spooler neu starten
Hierbei geht man wie folgt vor:
- Auf das Drucksymbol in der Taskleiste klicken, um den Spoolerdienst zu öffnen.
- Die Druckerwarteschlange mit den aktuellen Druckaufträgen öffnet sich.
- Hier wird geprüft, ob es unter den Druckaufträgen fehlerhafte Aufträge gibt.
- Die fehlerhaften Druckaufträge kann man löschen. In aller Regel startet der Drucker danach den nächsten Druckauftrag.
- Wenn der Drucker nicht startet, muss man die Druckerwarteschlange beenden und den Spoolerdienst neu starten.
- Zunächst muss man die Verbindung vom Drucker zum PC unterbrechen.
- Danach öffnet man mit „Strg + Umschalt + ESC“ den Windows Taskmanager.
- Im Taskmanager geht man zum Reiter „Prozesse“ und sucht in der Liste nach dem Prozess „spoolsv.exe“ beziehungsweise „Spoolersubsystem-Anwendung“. Hierbei handelt s sich um den Windows Spooling-Dienst.
- Jetzt kann man den Prozess „spoolsv.exe“ beenden, sodass hierbei das Drucksymbol aus der Taskleiste verschwindet.
- Anschließend wechselt man im Taskmanager auf den Reiter „Dienste“.
- Hier sucht man nach dem Dienst „Druckerwarteschlange“ oder „Spooler“.
- Mit der rechten Maustaste kann man diesen Dienst neu starten.
Falls der Spooler neu installiert werden muss
Es kann vorkommen, dass die Dateien des Spoolerdienstes fehlerhaft sind. In diesem Fall muss man den Druckerspooler neu installieren. Zuvor sollte man folgendes prüfen:
- Kann man mit einem anderen Drucker noch drucken?
- Werden die Druckersymbole noch angezeigt?
- Kann man mit dem Druckerinstallations-Assistenten vielleicht einen neuen Drucker hinzufügen?
- Ist das Spooling deaktiviert worden und wird nach dem Neustart des PCs wieder aktiviert?
- Wird keine Fehlermeldung ausgegeben, wenn man den Spooler manuell neu startet?
Wenn keiner der vorgenannten Punkte zutrifft, liegt es an einem defekten Spooler. In diesem Fall geht man wie folgt vor:
- Man öffnet die Eingabeaufforderung von Windows über „Start“, „Ausführen“ und Eingabe von „cmd“.
- Ab Windows 10 kann man nach Aufrufen des Startmenüs direkt „cmd“ eingeben.
- Danach wird die Eingabeaufforderung angezeigt.
- Nun tippt man „cd c:\windows\system32“ und quittiert mit Enter.
- Man befindet sich nun im Windows-Ordner mit den Installationsdateien.
- Jetzt gibt man „ren spolsv.exe spoolsv.alt“ ein und bestätigt wieder mit Enter.
- Mit „exit“ beendet man die Eingabeaufforderung.
- Jetzt kann man zum Beispiel die Windows-Installations-CD einlegen und den automatischen Start durch Gedrückthalten der „Shift“-Taste verhindern. Ebenfalls kann man zum Installationsverzeichnis von Windows wechseln, wenn ein solches sich auf der Festplatte befindet.
- Jetzt geht man zu „Start“ und „Ausführen“ und gibt in der Eingabeaufforderung „expant: /i386\spoolsv.ex_ c:\windows\system32\spoolsv.exe“ ein.
- Mit Enter wird die Eingabe quittiert.
- Zuletzt wird nur noch einmal der PC neugestartet.
Jetzt sollte die Druckerwarteschlange wieder einwandfrei funktionieren. Ebenso sollte auch der Drucker problemlos drucken können.
Tipps bei weiteren Druckerproblemen
Hier findet man weitere hilfreiche Themen:
- Druckerarten Übersicht
- Druckerprobleme beheben
- Drucker hat angehalten
- Drucker ist im Status "offline"
- Drucker druckt nicht mehr
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