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Wie kann ich meinen Sovendus Gutschein einlösen?

Sie haben Probleme damit einen Gutschein aus dem Sovendus Netzwerk in unserem Onlineshop einzulösen? Hier finden weiterführende Informationen zur Einlösung: 

Die Eingabe eines Gutscheincodes ist in unserem Onlineshop aus technischen Gründen nicht vorgesehen. Ein entsprechendes Eingabefeld ist daher im Bestellprozess nicht vorhanden.

Die Einlösung eines Gutscheins ist hingegen viel einfacher: Sie können einen Gutschein direkt über den Link einlösen, der bei der jeweiligen Aktion angegeben ist. Beim Klick auf einen solchen Gutschein-Link ist der Gutschein dann bereits automatisch aktiviert und bei Erfüllung der Einlösungsbedingungen im Warenkorb hinterlegt.

Eine entsprechende Erfolgsmeldung erscheint oben auf der Webseite, wenn Sie über den Gutschein-Link auf unseren Onlineshop gelangt sind.

Sie finden den entsprechenden Gutschein-Link ausschließlich in der E-Mail, die Sie von Sovendus erhalten haben sowie in Ihrem Sovendus Konto beim Klick auf "Gutschein direkt einlösen".

Mögliche Gründe warum die Einlösung Ihres Sovendus Gutscheins dennoch nicht funktioniert:

  • Ihr Gutscheincode wurde bereits eingelöst. Jeder Code ist einzigartig und nur einmalig einlösbar.
  • Sie haben bereits einen anderen Gutschein im Warenkorb hinterlegt. Pro Bestellung ist nur 1 Gutschein einlösbar.
  • Es ist bereits ein anderer Aktionsrabatt im Warenkorb hinterlegt. Gutscheine und Aktionsrabatte sind nicht kombinierbar.
  • Der Gutschein ist abgelaufen. Das Ablaufdatum finden Sie in der jeweiligen E-Mail von Sovendus.
  • Der Mindestbestellwert wurde nicht erreicht. Wenn es einen Mindestbestellwert gibt, ist dieser bei Sovendus angegeben.
  • Der Gutschein ist nur für spezielle Produkttypen einlösbar. Z.B. nur für kompatible Ware der Marke FairToner, d.h. hier ist der Gutschein nicht bei Original Produkten anwendbar. Wenn es eine Einschränkung gibt, ist diese in der jeweiligen Aktion angegeben.
  • Der Gutschein ist nicht für spezielle Produktkategorien einlösbar. Z.B. nicht bei der Produktkategorie Papier anwendbar. Wenn es eine Einschränkung gibt, ist diese in der jeweiligen Aktion angegeben.
  • Der Gutschein ist nicht im Warenkorb hinterlegt. Z.B. weil eine Einlösungsbedingung des Gutscheins (noch) nicht erfüllt ist. Klicken Sie einfach erneut auf den Gutschein-Link in der E-Mail von Sovendus, nachdem Sie alle Bedingungen erfüllt haben.
  • Der Gutschein ist trotz Erfüllung der Einlösungsbedingung nicht im Warenkorb hinterlegt. Klicken Sie einfach erneut auf den Gutschein-Link in der E-Mail von Sovendus.
  • Sollte die Einlösung dennoch nicht funktionieren, liegt eventuell ein technischer Fehler vor. Melden Sie sich dann bitte bei unseren Kundenservice (service@fairtoner.de) unter Angabe Ihres Gutscheincodes. Diesen finden Sie in der Erfolgsmeldung am oberen Bildschirmrand. Wir gehen dem dann auf den Grund.

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