Es ist recht ärgerlich, wenn man etwas drucken möchte und der Drucker plötzlich offline ist. Dieses Phänomen tritt natürlich auch beim neuen Betriebssystem Windows 11 auf. Was man unternehmen kann, wenn ein WLAN-Drucker offline ist unter Windows 11, soll der nachfolgende Ratgeber zeigen.
Es gibt einige Lösungen, wenn der WLAN-Drucker offline ist
Wenn ein WLAN-Drucker unter Windows 11 als offline angezeigt wird, kann man mehrere Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben. Die nachfolgenden Tipps sollen eine kleine Hilfe darstellen.
Auf die richtige Druckerverbindung achten
Man sollte sicherstellen, dass der Drucker ordnungsgemäß mit dem Netzwerk verbunden und eingeschaltet ist. Dabei ist es wichtig festzustellen, ob alle Kabel fest angeschlossen sind. Hierzu gehört bei einem WLAN-Drucker auch das Netzstromkabel.
Einen Neustart durchführen
Die meisten Probleme lassen sich mithilfe eines Druckerneustarts beheben. In diesem Fall wird der Drucker neu gestartet, indem man ihn zuerst ausschaltet, einige Sekunden wartet und ihn dann wieder einschaltet. Meist wird hierbei auch das Offline-Problem behoben. Hinweis: Man sollte nicht nur den Drucker selbst neu starten, sondern auch einmal den PC herunterfahren und diesen ebenfalls neu starten.
Die Windows-Druckerwarteschlange überprüfen
Man geht über die „Einstellungen - Bluetooth & Geräte“ zu „Drucker & Scanner starten“. Dort klickt man auf den entsprechenden Tintenstrahldrucker oder Laserdrucker und wählt „Druckerwarteschlange öffnen“ aus. Unter „Dokumentname“ sind alle aktiven Dokumente aufgelistet, welche zum Drucken bereitstehen. Hier wählt man im Menü „Dokument“ und „Abbrechen“. Dabei wird der Druckvorgang abgebrochen.
Mithilfe des Menüpunktes „Löschen“ kann man die Druckaufträge aus der Druckerwarteschlange löschen. Übrigens kann man in der Druckerübersicht ebenfalls feststellen, ob der Drucker offline ist. In diesem Fall klickt man auf „Drucker offline verwenden“ an, um den Schalter zu deaktivieren. Danach müsste der Drucker wieder online sein.
Den Spoolerdienst neu starten
Über das Lupensymbol in Windows 11 gibt man den Begriff „Dienste“ ein. In der Ergebnisliste wird nochmals „Dienste“ ausgewählt. Hier kann man nach unten bis zum „Druckspoolerdienst“ scrollen und diesen mit der rechten Maustaste anklicken. Dabei öffnet sich ein Pulldown-Menü, wo man mithilfe der Option „Neu starten“ den Spoolerdienst neu starten kann.
Die Netzwerkverbindung überprüfen
Man sollte sicherstellen, dass der Computer und auch der Drucker mit dem richtigen WLAN-Netzwerk verbunden sind. Manchmal kann ein Problem mit der Netzwerkverbindung dazu führen, dass der Drucker als offline angezeigt wird. Hierbei muss auf jeden Fall das richtige WLAN-Passwort verwendet werden.
Den Druckertreiber überprüfen und aktualisieren
Man geht wieder über „Einstellungen - Bluetooth & Geräte“ zu „Drucker & Scanner starten“. Jetzt wählt man den betreffenden Drucker aus und geht dort zum Punkt „Treibereigenschaften“ oder „Eigenschaften“. Hier kann man prüfen, ob der Druckertreiber auf dem neuesten Stand ist. Falls nicht, sollte man den Treiber aktualisieren.
Die Firewall- und Sicherheitssoftware überprüfen
Manchmal blockieren Firewall- oder Sicherheitssoftware den Zugriff auf den Drucker. Daher sollte man die Einstellungen dieser Programme prüfen und sicherstellen, dass der Drucker nicht blockiert wird.
Neuinstallation des Druckers
Falls sich das Problem unter Windows 11 nicht lösen lässt, sollte man den Drucker aus der Liste der Geräte unter „Drucker & Scanner“ entfernen beziehungsweise deinstallieren. Danach wird der Drucker einfach wieder neu hinzugefügt. Meist recht es aus, wenn der Drucker erneut eingeschaltet wird. Über das WLAN-Netzwerk erkennt Windows 11 automatisch einen neuen Drucker. Ansonsten kann man den Drucker auch über die Option „Gerät hinzufügen“ installieren.
Den WLAN-Router neustarten
Vielleicht hilft es auch, wenn man den WLAN-Router einmal neu startet. Meist lassen sich hierdurch ebenfalls Verbindungsprobleme lösen.
Ein Windows Update durchführen
Man sollte darauf achten, dass Windows 11 auf dem neuesten Stand ist. Daher kann man durchaus ein Windows Update durchführen. In der Systemsteuerung wird mitgeteilt, ob ein neues Update zur Verfügung steht. Nach diesen Schritten sollte der WLAN-Drucker wieder online und betriebsbereit sein.
Weiterführende Informationen zum Thema
- Anleitung: Drucker installieren
- Anleitung: Drucker deinstallieren
- Standarddrucker einrichten
- Netzwerkdrucker einrichten
- Drucker im Netzwerk finden
- WLAN Drucker einrichten
- Drucker mit Laptop verbinden
