Hilfe bei der Fehlermeldung "Drucker offline" unter Windows 8
2012 wurde die Windows Version 8 vorgestellt. Das Betriebssystem bot erstmals zwei verschiedene Benutzeroberflächen an, womit Sie auch auf Touchscreens arbeiten konnten. Mittlerweile ist das Betriebssystem durch Windows 10 ersetzt worden. Dennoch haben viele noch dieses System auf ihren Rechnern installiert.
Ärgerlich ist es immer dann, wenn der Drucker sich unter Windows 8 offline meldet. In diesem Ratgeber möchten wir Ihnen kurz erläutern, welche Maßnahmen Sie in Erwägung ziehen sollten, damit Ihr Drucker wieder einwandfrei funktioniert.
Drucker offline - Status ändern unter Windows 8
Wenn Ihr Tintenstrahldrucker oder Laserdrucker unter Windows 8 die Meldung „Offline“ auswerfen sollte, dann ist es ratsam, in der Systemsteuerung den Status zu überprüfen. Gehen Sie dabei folgendermaßen vor:
- Klicken Sie auf den Startbutton von Windows 8
- Rufen Sie die Systemsteuerung auf
- Klicken Sie auf „Hardware und Sound“
- Klicken Sie danach auf „Geräte und Drucker“
- Mit der rechten Maustaste klicken Sie auf den betreffenden Drucker
- Wählen Sie nun „Druckaufträge anzeigen“ aus
- Klicken Sie danach auf „Drucker“
- Überprüfen Sie, ob der Haken bei „Drucker offline verwenden“ gesetzt ist
- Falls ja, entfernen Sie den Haken
Um sicher zu gehen, dass die Einstellungen übernommen worden sind, sollten Sie sicherheitshalber den Rechner noch einmal herunterfahren und dann wieder neu starten.
Drucker ist offline unter Windows 8 - was tun?
Ein Drucker zeigt meist dann die Meldung „offline“ an, wenn er nicht mit Ihrem PC kommunizieren kann. Neben den vorgenannten Schritten gibt es noch weitere Lösungsansätze.
WLAN-Drucker muss eingeschaltet und mit dem richtigen Wifi-Netzwerk verbunden sein
Viele modernen Drucker und Multifunktionsgeräte bieten eine WLAN-Konnektivität. Damit Sie feststellen können, ob Ihr Drucker mit einem WLAN-Netzwerk verbunden ist, können Sie über das Druckermenü nach der WLAN-Verbindung suchen. Diese wird meist angezeigt. Einige Drucker haben auch eine Kontrollleuchte, mit der eine Verbindung dargestellt wird. Sie können aber auch über das Druckerhandbuch nach einer Fehlerlösung suchen. Dort ist genau beschrieben, wie Ihr Drucker mit einem WLAN-Netzwerk verbunden werden kann.
Drucker-Power Cycles ausführen
Schalten Sie Ihren Drucker aus und ziehen dabei auch den Netzstromstecker. Warten Sie etwa 30 Sekunden und schließen ihn dann wieder an. Schalten Sie den Drucker nun ein. Durch diese Art von Power-Cycling lässt sich auch eine Offline-Verbindung wieder reparieren.
Den Drucker als Standarddrucker einstellen
Nicht als Standard verbundene Drucker sind in aller Regel offline. Um diesen als Standard zu deklarieren, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
- Klicken Sie auf den Startbutton von Windows 8
- Rufen Sie die Systemsteuerung auf
- Klicken Sie auf „Hardware und Sound“
- Klicken Sie danach auf „Geräte und Drucker“
- Wähnen Sie nun Ihren Drucker
- Deklarieren Sie diesen als Standarddrucker
- Über die Druckerwarteschlange können Sie auch überprüfen, ob dort die Optionen „Drucker anhalten“ oder „Drucker offline verwenden“ mit einem Haken aktiviert sind
Nun müsste Ihr neuer Drucker wieder einwandfrei funktionieren.
Löschen Sie die Druckerwarteschlange
Sie können wieder über die Systemsteuerung Ihren Drucker aufrufen. Dort finden Sie auch die Option „Warteschlange öffnen“. Hier sind alle nicht beendeten Druckaufträge aufgelistet. Unter Dokumentname lassen sich die jeweiligen Dokumente auswählen. Klicken Sie in diesem Fall auf die Option „Abbrechen“, damit der Druckauftrag aus der Warteschlange gelöscht wird.
Darüber hinaus können Sie aber auch den Druckerspooler-Dienst neu starten, um die Druckerwarteschlange zurückzusetzen. Nach all diesen Aktionen sollten Sie nicht vergessen, Ihren PC neu zu starten. In den meisten Fällen lässt sich auf diese Weise ein offline geschalteter Drucker wieder aktivieren.
Drucker geht unter Windows 8 immer offline
Wenn Sie wiederholt Probleme mit Ihrem Drucker haben, dann sollten Sie diesen entfernen und wieder neu installieren. Vergessen Sie in diesem Fall nicht, auch gleich die aktuellen Druckertreiber zu installieren. Gehen Sie folgendermaßen vor:
- Klicken Sie auf den Startbutton von Windows 8
- Rufen Sie die Systemsteuerung auf
- Klicken Sie auf „Hardware und Sound“
- Klicken Sie danach auf „Geräte und Drucker“
- Wählen Sie nun Ihren Drucker
- Entfernen Sie den Drucker
Für eine saubere Neuinstallation sollten Sie den Rechner herunterfahren und nochmals neu starten. Danach wird der Drucker mitsamt aktuellem Treiber neu aufgesetzt.
Weitere Lösungen für einen Offline-Drucker unter Windows 8
Viele Drucker sind über das USB-Kabel mit Ihrem PC verbunden. Überprüfen Sie immer, ob das USB-Kabel richtig in den Ports sitzt. Natürlich muss Ihr Drucker eingeschaltet sein. Verwenden Sie notfalls einen anderen USB-Steckplatz.
Einige Drucker verfügen über einen Energiesparmodus. Wenn Sie in diesen schalten, wird das Gerät häufig als offline angezeigt. Ein normaler Wechsel in den Betriebsmodus klappt nicht immer. In diesem Fall sollten Sie Ihren Drucker neu starten und ggf. neu an Ihren Rechner anschließen.
Zuvor sind wir schon darauf eingegangen, dass vielleicht auch ein veralteter Treiber für ein Offline-Problem bei Windows 8 sorgen kann. Generell wurde Windows 8 mit Treiberaktualisierungen recht stiefmütterlich behandelt. Erkundigen Sie sich daher auf der Webseite des Druckerherstellers, ob dort ein Treiber speziell für Windows 8 verfügbar ist.
