In seltenen Fällen meldet Windows 11, dass der Druckertreiber nicht verfügbar sei. Wie man den Fehler „Treiber nicht verfügbar“ für Drucker unter Windows 11 beheben kann, soll der nachfolgende Ratgeber zeigen.
Fehlerbild verstehen und prüfen
Zunächst stellt man fest, dass der Drucker zwar in „Einstellungen → Bluetooth & Geräte → Drucker & Scanner“ angezeigt wird, jedoch der Status „Treiber ist nicht verfügbar“ erscheint. In diesem Zustand kann man nicht drucken. Man stellt sicher, dass:
- der Drucker eingeschaltet ist
- das USB-Kabel korrekt angeschlossen ist oder
- bei Netzwerkdruckern die Verbindung zum gleichen Netzwerk besteht
Windows 11 und System neu starten
Als ersten einfachen Schritt startet man den Drucker und den Computer neu. Nach dem Neustart prüft man erneut den Druckerstatus. In manchen Fällen lädt Windows den fehlenden Treiber automatisch nach.
Windows Update ausführen
Man stellt sicher, dass Windows vollständig aktualisiert ist, da Druckertreiber oft über das Windows Update bereitgestellt werden. Man geht wie folgt vor:
- Man öffnet die „Einstellungen“
- Danach wählt man „Windows Update“ aus
- Nun klickt man auf „Nach Updates suchen“
- Man installiert alle verfügbaren Updates, insbesondere optionale Treiberupdates
- Anschließend startet man den Computer neu
Drucker entfernen und neu hinzufügen
Wenn der Fehler weiterhin besteht, entfernt man den Drucker vollständig und richtet ihn neu ein. Hierzu geht man folgendermaßen vor:
- Man öffnet „Einstellungen → Bluetooth & Geräte → Drucker & Scanner“
- Nun klickt man auf den betroffenen Drucker
- Man wählt „Entfernen“ und bestätigt die Abfrage
- Anschließend startet man den Computer neu
- Ebenfalls klickt man auf „Gerät hinzufügen“ und richtet den Drucker erneut ein
Druckertreiber manuell vom Hersteller installieren
Wenn Windows keinen passenden Treiber findet, installiert man den Treiber manuell. Vorgehensweise:
- Man ruft die offizielle Website des Druckerherstellers (z. B. HP, Canon, Brother, Epson) auf
- Jetzt sucht man nach dem exakten Druckermodell
- Man wählt Windows 11 (64-Bit) als Betriebssystem aus
- Dann lädt man den aktuellen Treiber herunter
- Nun startet man die Installationsdatei mit „Rechtsklick → Als Administrator ausführen“
- Nach Abschluss der Installation startet man den Computer neu
Drucker-Problembehandlung ausführen
Windows 11 bietet eine integrierte Problembehandlung. Diese wird wie folgt aktiviert:
- Man öffnet „Einstellungen → System → Problembehandlung“
- Dann wählt man „Andere Problembehandlungen“
- Nun klickt man bei Drucker auf „Ausführen“
- Man folgt den Anweisungen auf dem Bildschirm und übernimmt empfohlene Korrekturen
Druckwarteschlangen-Dienst überprüfen
Der Druckdienst muss aktiv sein, damit die Treiber korrekt funktionieren. Zwecks Überprüfung geht man wie folgt vor:
- Man drückt „Windows + R“
- Nun gibt man „services.msc“ ein und bestätigt mit OK
- Man sucht den Dienst „Druckwarteschlange“
- Jetzt stellt man sicher, dass der Starttyp auf „Automatisch“ steht und der Dienst „Wird ausgeführt“ angezeigt wird
- Falls nicht, startet man den Dienst manuell neu
Alte oder fehlerhafte Treiberreste entfernen
In hartnäckigen Fällen entfernt man alte Treiberreste. Vorgehensweise:
- Man drückt „Windows + R“
- Jetzt gibt man „printui /s /t2“ ein und bestätigt mit OK
- Danach wählt man den betreffenden Druckertreiber aus
- Man klickt auf „Entfernen“ und wählt „Treiber und Treiberpaket löschen“
- Danach startet man den Computer neu und installiert den aktuellen Treiber erneut
Kompatibilitätsmodus verwenden (falls nötig)
Wenn es keinen nativen Windows 11 Treiber gibt, installiert man einen Windows 10 Treiber im Kompatibilitätsmodus. Dies gelingt wie folgt:
- Man klickt mit der rechten Maustaste auf die Treiber-Setup-Datei
- Dann wählt man „Eigenschaften → Kompatibilität“
- Jetzt aktiviert man „Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für“
- Man wählt „Windows 10“
- Abschließend startet man die Installation erneut
Letzte Maßnahmen
Wenn der Fehler weiterhin besteht, prüft man, ob der Drucker offiziell Windows 11 kompatibel ist. Dann testet man den Drucker an einem anderen PC. Alternativ kontaktiert man den Support des Druckerherstellers.
Weiterführende Informationen zum Thema
- Anleitung: Drucker installieren
- Anleitung: Drucker deinstallieren
- Standarddrucker einrichten
- Netzwerkdrucker einrichten
- Drucker im Netzwerk finden
- WLAN Drucker einrichten
- Drucker mit Laptop verbinden
