Wenn der Drucker unter Windows 11 als offline angezeigt wird, obwohl er eingeschaltet und mit dem Computer verbunden ist, kann das mehrere Ursachen haben – etwa Verbindungsprobleme, fehlerhafte Treiber oder falsche Einstellungen. Im Folgenden wird schrittweise und ausführlich erklärt, was man tun kann, um das Problem zu beheben.
Schritt-für-Schritt-Anleitung: Was tun, wenn der Drucker offline ist?
Die nachfolgenden Schritte sollte man ausprobieren:
Den Drucker und die Verbindung überprüfen
Bevor man in die Systemeinstellungen geht, sollte man sicherstellen, dass der Drucker tatsächlich bereit ist.
- Ist der Drucker eingeschaltet? - Man vergewissert sich, dass der Drucker Strom hat und betriebsbereit ist (kein Fehlercode am Display, keine Warnlampen)
- Sind alle Kabel richtig angeschlossen? - Bei USB-Druckern prüft man, ob das USB-Kabel fest im PC und im Drucker steckt
- Bei Netzwerkdruckern (LAN/WLAN) stellt man sicher, dass die Netzwerkverbindung steht
- Ist der Drucker im gleichen WLAN wie der PC? - Bei WLAN-Druckern ist es wichtig, dass beide Geräte im selben Netzwerk angemeldet sind
Drucker neu starten
Oft hilft schon ein Neustart:
- Man schaltet den Drucker komplett aus, wartet ca. 30 Sekunden und startet ihn dann neu
- Danach startet man auch den Computer neu
Druckerstatus in Windows prüfen
Nun geht man in die Druckereinstellungen von Windows 11:
- Man klickt auf „Start (Windows-Logo)“ und wählt „Einstellungen“
- Unter „Bluetooth & Geräte“ klickt man auf „Drucker & Scanner“
- Man sucht den betroffenen Drucker und klickt darauf
- Unter dem Namen sieht man den Status: „Offline“, „Bereit“ oder „Fehler“
Ist der Drucker als „Offline“ markiert, geht man weiter mit den nächsten Schritten.
Drucker manuell online schalten
- Im selben Fenster klickt man auf „Druckwarteschlange öffnen“
- Im neuen Fenster klickt man auf „Drucker“ in der Menüleiste
- Dort deaktiviert man die Option „Drucker offline verwenden“, wenn sie aktiviert ist
Jetzt sollte sich der Status auf „Bereit“ ändern, falls die Verbindung besteht.
Standarddrucker überprüfen
Es kommt vor, dass Windows den falschen Drucker auswählt.
- In den „Einstellungen > Drucker & Scanner“ klickt man auf den gewünschten Drucker
- Unten klickt man auf „Als Standarddrucker festlegen“
- Optional: In den erweiterten Druckeinstellungen deaktiviert man „Windows verwaltet Standarddrucker“, damit der manuell gewählte Standard erhalten bleibt
Verbindung über IP-Adresse testen (für Netzwerkdrucker)
Wenn man einen Netzwerkdrucker verwendet (WLAN oder LAN), hilft es, die IP-Adresse zu überprüfen:
- Am Druckerdisplay oder über das Konfigurationsmenü lässt man sich die aktuelle IP-Adresse anzeigen
- Im Browser gibt man diese IP ein (z. B. http://192.168.1.25), um zu sehen, ob der Drucker erreichbar ist.
- Wenn sich das Webinterface öffnet, ist der Drucker im Netzwerk sichtbar
- Wenn nicht, liegt ein Netzwerkproblem vor
Treiber überprüfen oder neu installieren
Wenn alle Verbindungen korrekt sind, kann der Druckertreiber fehlerhaft oder veraltet sein:
- Man öffnet den „Geräte-Manager“ (Rechtsklick auf Start > Geräte-Manager)
- Unter „Druckwarteschlangen“ oder „Drucker“ sucht man das entsprechende Gerät
- Rechtsklick auf den Drucker und „Treiber aktualisieren“
- Alternativ kann man auf der Hersteller-Website den aktuellen Treiber herunterladen und manuell installieren
Drucker entfernen und neu hinzufügen
Wenn nichts hilft, kann man den Drucker aus Windows entfernen und neu einrichten:
- In „Einstellungen > Drucker & Scanner“ klickt man auf den Drucker und wählt dann „Gerät entfernen“ aus
- Danach klickt man oben auf „Drucker oder Scanner hinzufügen“
- Windows sucht automatisch nach verfügbaren Druckern
- Man wählt den richtigen Drucker aus und folgt dem Assistenten
Druckdienst prüfen (Spooler)
Ein häufiger, aber wenig bekannter Fehler hängt mit dem Druckwarteschlangen-Dienst zusammen:
- Man drückt „Windows-Taste + R“, tippt „services.msc“ ein und drückt Enter
- Im Fenster „Dienste“ sucht man nach „Druckwarteschlange“ oder „Print Spooler“
- Rechtsklick und „Neu starten“
- Danach sollte man den Drucker erneut prüfen
Windows-Problembehandlung verwenden
Windows 11 bietet eine integrierte Hilfe:
- Unter „Einstellungen > System > Problembehandlung > Andere Problembehandlungen“ klickt man auf „Drucker > Problembehandlung ausführen“
- Windows sucht automatisch nach bekannten Fehlern und schlägt Lösungen vor
Fazit:
Wenn der Drucker unter Windows 11 als „offline“ angezeigt wird, kann man systematisch vorgehen:
- Verbindung prüfen
- Neustart von Drucker und PC
- Offline-Modus deaktivieren
- Standarddrucker richtig setzen
- Treiber kontrollieren
- Druckdienst neu starten
- Notfalls: Drucker neu hinzufügen
Mit dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung kann man das Problem in der Regel selbst lösen. Nur wenn der Drucker weiterhin nicht erkannt wird, sollte man den Herstellersupport kontaktieren.
Weiterführende Informationen zum Thema
- Anleitung: Drucker installieren
- Anleitung: Drucker deinstallieren
- Standarddrucker einrichten
- Netzwerkdrucker einrichten
- Drucker im Netzwerk finden
- WLAN Drucker einrichten
- Drucker mit Laptop verbinden
