Möchte man über einen WLAN-gestützten HP Drucker etwas ausdrucken, kann es durchaus passieren, dass der Druckauftrag nicht durchgeführt wird. Probleme mit der WLAN-Konnektivität sind bei Druckern nicht selten. Hier im Ratgeber soll darauf eingegangen werden, was man unternehmen kann, wenn der HP Drucker nicht über WLAN druckt.
Meist hilft ein Neustart des HP Druckers
Um mögliche Fehlerzustände auf einem HP Drucker zu löschen, sollte man den HP Drucker, aber auch den WLAN-Router sowie den PC einmal neustarten. Zum Ausschalten des HP Druckers kann man die Netzstromtaste betätigen oder man zieht einfach den Netzstecker. Wenn auch der WLAN-Router aus- und wieder eingeschaltet wird, kann der Router das WLAN-Netzwerk neu aufbauen.
Nach einem Neustart sollte man am HP Drucker überprüfen, ob die WLAN-LED auf dem Bedienfeld leuchtet. Ein Testdruck schafft Gewissheit, ob der HP Drucker über WLAN drucken kann.
Drucker- und Netzwerkverbindungen prüfen
Folgende Maßnahmen sollte man vornehmen, wenn der HP Drucker nicht per WLAN druckt:
- Man sollte den HP Drucker in unmittelbarer Nähe zum WLAN-Router aufstellen. Somit ist sichergestellt, dass eine stabile WLAN-Verbindung gewährleistet wird
- Über das Druckermenü sollte man prüfen, ob der HP Drucker mit dem richtigen Netzwerk verbunden ist. Hier gibt die SSID Auskunft, welche mit der SSID des WLAN-Routers übereinstimmen muss
- Der HP Drucker sollte nicht über „DIRECT-xx-HP [Name des Druckers]“ verbunden sein, da es sich hier um die Wi-Fi Direct Verbindung handelt
- Über den PC kann man mithilfe des Webbrowsers eine Internetseite aufrufen. So lässt sich feststellen, dass der WLAN-Router funktioniert und per WLAN eine Internetseite aufrufen kann
- Der HP Drucker sollte nicht zusätzlich noch mit einem USB-Kabel mit dem PC verbunden sein. Je nach Modell wird hierdurch die WLAN-Nutzung blockiert
- Die meisten HP Drucker unterstützen bei WLAN die 2,4 GHz Frequenz. Viele WLAN-Router sind für 2,4 und 5 GHz konzipiert. Wenn hier eine falsche Einstellung vorliegt, kann der HP Drucker nicht über WLAN drucken
Den WLAN-Einrichtungsmodus des HP Druckers verwenden
Die meisten HP Drucker verfügen über die Möglichkeit des Wireless-Einrichtungsmodus. Damit wird man schrittweise durch die WLAN-Einrichtung geführt. Gleichzeitig wird hierüber auch die Druckersoftware auf dem PC installiert. Man kann auch direkt über das Druckermenü vorgehen. Auf dem HP Drucker geht man im Menü beziehungsweise über den Touchscreen zu „Einrichten“, „Netzwerkeinrichtung“ und „Netzwerkeinstellungen wiederherstellen“. Bei HP Druckern ohne Touchscreen geht man wie folgt vor:
- Man drückt die Abbrechen-Taste und hält danach die Wi-Fi-Taste solange gedrückt, bis die Warn-LED blinkt
- Jetzt wartet man etwa 60 Sekunden, bis die Wi-Fi-LED blau blinkt
- Danach kann man über den PC die Einrichtung abschließen
Bei der neuen HP Smart Tank Druckerserie geht man wie folgt vor:
- Auf dem Bedienfeld drückt man eine beliebige Taste, bis der Drucker bereit ist
- Danach hält man die Informations-Taste 5 Sekunden lang gedrückt, bis alle Tasten auf dem Bedienfeld leuchten
- Nach hält man die Wi-Fi-Taste und die Abbrechen-Taste fünf Sekunden gedrückt, bis die blaue Wi-Fi-LED blinkt
- Wie bei anderen HP Druckern kann man die Einrichtung per Software oder App abschließen.
Netzwerk-Statusbericht ausdrucken
Um festzustellen, ob ein Netzwerkfehler vorliegt, sollte man sich einen Statusbericht ausdrucken:
- Man geht über das Bedienfeld oder den Touchscreen wieder zu „Einrichten“, „Wireless“, „Netzwerkeinstellungen“ und sucht dort nach der Liste verfügbarer Berichte
- Man kann auch die Tasten „Wi-Fi“ und „Information“ gleichzeitig drücken. Durch Drücken auf die Taste „Schwarz“ wird der Statusbericht ausgedruckt
- Bei HP DeskJet Modellen drückt man die Schaltfläche „Information“ solange, bis alle Schaltflächen leuchten und tippt dann gleichzeitig auf die Schaltfläche „Information“ und „Fortsetzen“
- Im Bericht werden mögliche Fehlerquellen angezeigt
Verbrauchsmaterial für HP Drucker
Hier findet man Druckerzubehör für Drucker von HP:
- HP Druckerpatronen
- HP Druckköpfe
- HP Farbbänder
- HP Farbrollen
- HP Fixiereinheiten
- HP Resttintenbehälter
- HP Resttonerbehälter
- HP Service-Kits
- HP Toner
- HP Transfereinheiten
- HP Trommeln
- HP Wartungseinheiten
Weiterführende Hilfe zum Thema
- Anleitung: Drucker installieren
- Anleitung: Drucker deinstallieren
- Druckertreiber finden
- Drucker kann nicht entfernt werden
- WLAN Drucker einrichten
- Druckerserver einrichten
- Drucker mit Laptop verbinden
- Drucker mit Smartphone verbinden
- Drucker mit Tablet verbinden
- Drucker mit Fritzbox verbinden
- Druckerwarteschlange löschen
- Toner auf Rechnung kaufen
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