Im nachfolgenden Ratgeber soll darauf eingegangen werden, was man unternehmen kann, wenn man über die Fotoanzeige von Windows 11 nicht drucken kann.
Basis-Checks durchführen
Die folgenden Checks sollte man vorab durchführen:
- Man prüft, ob der Drucker eingeschaltet ist und korrekt angeschlossen (USB, WLAN oder LAN)
- Ebenso kontrolliert man die Kabel, Netzwerkverbindung und Stromversorgung des Druckers
- Dann stellt man sicher, dass Papier eingelegt und Tinte / Toner vorhanden ist
- Man versucht, aus einem anderen Programm (z. B. Word oder Paint) zu drucken, um zu prüfen, ob das Problem speziell die Fotoanzeige betrifft
- Nun testet man mit einem anderen Bild, um auszuschließen, dass die Datei beschädigt ist
Fotoanzeige und Drucker neu starten
Häufig kann ein Neustart helfen:
- Man schließt die Fotoanzeige vollständig
- Danach startet man den Drucker neu
- Nun startet man den PC neu
- Danach öffnet man erneut die Fotoanzeige und versucht zu drucken
Drucker in Windows 11 überprüfen
Die Druckereinstellungen müssen stimmen:
- Man öffnet „Einstellungen → Bluetooth & Geräte → Drucker & Scanner“
- Danach prüft man, ob der gewünschte Drucker als „Standarddrucker“ eingestellt ist
- Man prüft den Status: „Bereit“ oder „Offline?“
- Falls der Drucker offline ist, man klickt auf ihn → „Verwalten → Drucker online verwenden“
Druckwarteschlange prüfen
Manchmal liegt es an der Druckerwarteschlange:
- Man öffnet „Drucker & Scanner → [Drucker] → Druckwarteschlange öffnen“
- Nun löscht man ggf. alle hängenden Druckaufträge („Rechtsklick → Abbrechen“)
- Man stellt sicher, dass der Drucker nicht auf „Anhalten“ steht (Menü „Drucker → Drucker fortsetzen“ auswählen)
Testdruck direkt aus Fotoanzeige
- Man öffnet ein Bild in der Fotoanzeige
- Nun klickt man auf „Drucken“ (oder „Strg + P“)
- Man prüft die Druckeinstellungen
- Richtiger Drucker ausgewählt?
- Papierformat korrekt?
- Hoch- oder Querformat passend?
- Man klickt „Drucken“ und beobachtet, ob ein Auftrag in der Druckwarteschlange erscheint
Drucker- und Port-Treiber prüfen
Die richtigen Treiber überprüfen:
- Man öffnet „Systemsteuerung → Geräte und Drucker“
- Nun prüft man den Drucker-Treiber: Falls veraltet oder beschädigt, deinstalliert man den Drucker (Rechtsklick → „Gerät entfernen“) und installiert den aktuellen Treiber vom Hersteller
- Bei Netzwerkdruckern kontrolliert man unter „Druckereigenschaften → Anschlüsse“, ob der korrekte Port (TCP/IP oder USB) eingestellt ist
Druckspooler neu starten
Für die Verwaltung des Druckspoolers sind meist Administratorrechte erforderlich:
- Man drückt „Windows-Taste + R“, tippt „services.msc“ und drückt „Enter“
- Danach sucht man die „Druckwarteschlange (Print Spooler)“, klickt rechts → „Neu starten“
- Alternativ gibt man die folgenden Befehle in der Eingabeaufforderung als Administrator ein
- net stop spooler
- del /Q /F %windir%\System32\spool\PRINTERS\*
- net start spooler
Alternativen testen
Folgende Alternativen kann man zusätzlich noch testen:
- Man speichert das Bild als Datei (z. B. JPG oder PNG) und öffnet es in Paint oder Word und versucht zu drucken
- Nun testet man Microsoft Print to PDF, um zu prüfen, ob die Fotoanzeige selbst den Druckauftrag blockiert
- Wenn der Testdruck in anderen Programmen funktioniert, liegt das Problem an der Fotoanzeige
Fotoanzeige zurücksetzen / App reparieren
Für eine Reparatur geht man wie folgt vor:
- Man öffnet „Einstellungen → Apps → Apps & Features“
- Nun sucht man „Fotos“ → klickt auf „Erweiterte Optionen“
- Man wählt „Reparieren“
- Wenn das nicht hilft, wählt man „Zurücksetzen“ (dadurch werden persönliche Einstellungen der App gelöscht)
- Danach erneut versuchen zu drucken
Windows-Problembehandlung für Drucker ausführen
- Man öffnet „Einstellungen → System → Problembehandlung → Andere Problembehandlungen“
- Nun startet man die Problembehandlung „Drucker“
- Man folgt den Anweisungen, die Windows anbietet, und prüft anschließend erneut den Druck aus der Fotoanzeige
Bei Netzwerkdruckern: Verbindung prüfen
Bei Netzwerkdruckern geht man wie folgt vor:
- Man pingt die IP-Adresse des Druckers (Eingabeaufforderung: „ping “ drucker-ip)
- Jetzt prüft man Router / WLAN, ob der Drucker erreichbar ist
- Bei freigegebenen Druckern kontrolliert man die Freigabeberechtigungen und die Datei- / Druckerfreigabe-Einstellungen
Letzte Schritte, falls Problem weiterhin besteht
Zuletzt kann man noch die folgenden Schritte unternehmen:
- Man entfernt den Drucker („Einstellungen → Drucker & Scanner → Gerät entfernen“) und installiert ihn neu
- Anschließend überprüft man die Updates für Windows 11: „Einstellungen → Windows Update → Nach Updates suchen“
- Man kontaktiert den Hersteller, wenn der Drucker trotz korrektem Treiber und Spooler-Reset nicht druckt
Weiterführende Hilfe zum Thema
- Anleitung: Drucker installieren
- Anleitung: Drucker deinstallieren
- Druckertreiber finden
- Drucker kann nicht entfernt werden
- WLAN Drucker einrichten
- Druckerserver einrichten
- Drucker mit Laptop verbinden
- Drucker mit Smartphone verbinden
- Drucker mit Tablet verbinden
- Drucker mit Fritzbox verbinden
- Druckerwarteschlange löschen
- Toner auf Rechnung kaufen
- Druckerpatronen auf Rechnung kaufen
