Viele drucken ihre Dokumente in Word aus. Andere verwenden Excel für ihre Tabellen. Auch wenn die Druckvorschau ein perfektes Druckbild anzeigt, kann es vorkommen, dass der Drucker auf den Seiten anstelle der richtigen Zeichen nur Kästchen und / oder Fragezeichen ausdruckt. Hier im Ratgeber soll dargelegt werden, was man dagegen tun kann.
Häufig ist das USB-Druckerkabel verantwortlich
Wenn ein Drucker anstelle richtiger Druckzeichen nur Kästchen oder Fragezeichen ausdruckt, kann ein abgezogenes und erneut eingestecktes USB-Druckerkabel dafür verantwortlich sein. Dies passiert, wenn das Kabel im laufenden Betrieb an einen neuen USB-Port im PC eingesteckt wird.
Am besten startet man Drucker und PC neu und überprüft, ob der Fehler weiterhin besteht. Für ein richtiges Drucken sollte man natürlich den richtigen Druckertreiber verwenden. Den aktuellen Treiber gibt es kostenlos von der Herstellerseite.
Düsentest durchführen
Bei einem Düsentest kann die Druckqualität eines Druckers getestet werden. Hierzu werden auf einem Blatt Papier verschiedene Druckzeichen, farbige Flächen und Muster gedruckt. Anhand einer optischen Kontrolle lässt sich feststellen, ob hier die richtigen Druckdaten ausgedruckt werden.
Schriftart beschädigt
Aus unerklärlichen Gründen kann die Standard-Schriftart von Windows beschädigt worden sein. Wenn diese nicht richtig erkannt wird, verwendet Windows eine meist ähnliche Schriftart. Hierbei können anstelle von Schriftzeichen auch Sonderzeichen dargestellt werden. Es gibt auf der Webseite von Microsoft für Windows den Original Fonts Schriftsatz zum Download. Damit lässt sich die beschädigte Schriftart wiederherstellen. Notfalls muss man aber Windows komplett neu aufspielen, was natürlich sehr ärgerlich ist.
Problemlösung
Wenn Word und Excel nur Kästchen oder Fragezeichen ausdrucken, sollte man folgendes probieren:
- das entsprechende Dokument oder die Tabelle öffnen
- im Menü auf die Voreinstellungen gehen
- unter Ausgabe und Freigabe auf Kompatibilität klicken
- auf Schriftart-Ersatz klicken
- eine andere Schriftart auswählen
- mit OK bestätigen
Nach dem Drucken kann überprüft werden, ob es an einer beschädigten Schriftart-Datei liegt oder ob der Text bzw. die Tabelle mit anderer Schriftart wieder richtig ausgedruckt werden.
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