In den meisten Fällen wird der abgesandte Druckauftrag problemlos gedruckt. Es kann jedoch hin und wieder Probleme geben. In diesem Fall sollte man seinen Drucker überprüfen. Worauf man hier achten sollte, zeigt der nachfolgende Ratgeber.
Wenn der Drucker streikt
Zunächst sollte man folgende Schritte unternehmen, um einen Drucker zu überprüfen:
- Ist der Drucker richtig angeschlossen?
- Tintenpatronen und Tonerkartuschen
- Richtiges Druckerpapier
- Druckerwarteschlange
- Treiber aktualisieren
- Kein Standarddrucker
- Wartung und Testseite drucken
Ist der Drucker richtig angeschlossen?
Natürlich sollte der Drucker mit dem Stromnetz verbunden und eingeschaltet sein. Bei einer traditionellen USB-Druckerverbindung überprüft man, ob der USB-Anschluss am Drucker und am PC richtig sitzt. Gegebenenfalls wechselt man am PC den USB-Port und startet dann Drucker und PC nochmals neu.
Bei einem WLAN-Drucker muss sich dieser im selben WLAN-Netzwerk wie der PC befinden. Je nach Modell erfolgt die Installation im WLAN-Netz automatisch oder manuell. Meist muss man hier noch das WLAN-Passwort des Routers eingeben, um eine Verbindung aufzubauen. Es ist wichtig, dass sich der WLAN-Drucker in Reichweite des Routers befindet.
Tintenpatronen und Tonerkartuschen
Selbstverständlich müssen Druckerpatronen und Tonerkartuschen noch ausreichend gefüllt sein. Bei einer optischen Überprüfung kann man die Verbrauchsmaterialien herausnehmen. Ansonsten zeigt der Drucker über sein Display oder über die Druckersoftware den Verbrauchsstatus an. Leere Gebinde müssen ersetzt werden.
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Richtiges Druckerpapier
Es ist wichtig, das richtige Druckerpapier zu verwenden. Insbesondere bei dickeren Papieren können einige Drucker streiken. Am besten eignet sich für Tintenstrahl- und Laserdrucker das bewährte 80 g/m² Druckerpapier. Dabei sollte man auch die Papierschublade oder die hintere/seitliche Papierzuführung überprüfen.
Ein Papierstau kann ebenfalls zu einem Fehler führen. Neues Druckerpapier sollte vor dem Einlegen einmal durchgefächert werden, sodass die einzelnen Seiten nicht aneinanderkleben.
Druckerwarteschlange
Wenn man einen Druckauftrag abgesandt hat und dieser nicht gedruckt wird, sollte man das Druckersymbol in der Taskleiste doppelt anklicken. Ebenfalls gelangt man über die Systemsteuerung unter „Geräte und Drucker“ zur Warteschlange. Hier lassen sich die abgesandten Druckaufträge anzeigen. Diese kann man erneut starten oder löschen. Ein erneutes Absenden des Druckauftrages zeigt, ob der Drucker einwandfrei funktioniert.
Treiber aktualisieren
Idealerweise aktualisiert man den Druckertreiber. Die meisten Druckerhersteller bieten auf ihrer Webseite kostenlose Treiber-Updates an. Vorsichtig sollte man jedoch bei einem Firmware-Update sein. Dieses kann später die Verwendung von kompatiblen Druckerpatronen und Tonerkartuschen erschweren.
Kein Standarddrucker
Man sollte darauf achten, dass der häufig verwendete Drucker auch unter Windows als Standarddrucker definiert ist. Dies kann man in der Systemsteuerung unter Geräte und Drucker per Rechtsklick auf den Drucker einstellen. Ansonsten wird der Druck vielleicht an einen ausgeschalteten oder nicht mehr verfügbaren Drucker gesandt.
Wartung und Testseite drucken
Bei Problemen kann eine Druckkopfreinigung vielleicht weiterhelfen. Ebenso kann man bei den meisten Tintenstrahldruckern das Druckbild korrigieren. Hierzu gibt es von fast jedem Druckerhersteller entsprechende Tools, die mitunter in der Druckersoftware zu finden sind.
Abschließend macht man einen Testdruck und kann sich vom Ergebnis überzeugen. Sollten die vorgenannten Lösungen keine Abhilfe versprechen, kann man immer noch das Benutzerhandbuch oder die Webseite des Druckerherstellers zu Rate ziehen.
Einen Drucker erneut installieren
Einen Drucker erneut installieren und weitere Problemlösungen findet man hier:
- Anleitung: Drucker installieren
- Anleitung: Drucker deinstallieren
- Hilfe beim Drucker einrichten
- Drucker hat angehalten
- Drucker druckt nicht mehr
- Drucker pausiert
- Drucker zieht das Papier nicht ein
- Papierstau beheben
- Drucker wird nicht erkannt
- Drucker kann nicht entfernt werden
- Druckerhersteller Support
- Drucker-Handbücher
- Druckertreiber
