Brother bietet erstklassige Tintenstrahl- und Laserdrucker an. Wie bei vielen anderen Marken auch, kann es durchaus passieren, dass der Drucker nicht richtig druckt oder den Betrieb verweigert. In diesem Ratgeber sollen mögliche Lösungshilfen angeboten werden, um festzustellen, warum der Brother Drucker nicht mehr druckt.
Hierauf sollte man achten
Falls der Drucker nicht reagiert, sollte man verständlicherweise nachschauen, ob dieser richtig eingeschaltet ist. Viele Geräte werden zum Beispiel über eine Steckerleiste mit Strom versorgt. Zumindest muss am Brother Drucker das Display sichtbar oder eine Kontrollleuchte bemerkbar sein. Anschließend ist zu überprüfen, ob der Drucker richtig über das USB-Druckerkabel mit dem PC verbunden ist. Viele Geräte sind heute jedoch per WLAN miteinander verbunden.
Bei einem WLAN-Drucker muss man sicherheitshalber das WLAN-Passwort für den WLAN-Router zur Hand haben. Es gibt auch eine Schnelleinrichtung per WPS-Taste. Diese muss am Brother Drucker jedoch vorhanden sein. Dann gelingt die WLAN-Einrichtung automatisch. Wichtig ist, dass sich PC und Brother-Drucker im selben WLAN-Netzwerk befinden.
Falls der Brother Drucker einen streifigen Ausdruck verursacht, dann liegt es meist an den Verbrauchsmaterialien. Beim Tintenstrahldrucker ist in diesem Fall der Füllstand der Tintenpatronen zu überwachen. Bei Laserdruckern muss man neben den Tonerkartuschen auch auf die Lebensdauer der Bildtrommel achten. Vielleicht sind Tintenpatronen oder Tonerkartuschen auch nicht richtig im Brother Drucker eingesetzt worden. Wenn zum Beispiel das Gerät transportiert wurde, können durch arge Stöße Patronen und Kartuschen aus der Verankerung rutschen.
Ein weiterer Knackpunkt ist natürlich das Druckerpapier. Entweder befindet sich kein Papier mehr in der Schublade oder es wurde falsches Papier verwendet. Auch bei Brother Druckern ist darauf zu achten, dass das Druckerpapier nicht zu dick ist. Dann können die Transportrollen des Papiereinzugs das Papier nicht greifen. Ebenfalls sollte man darauf achten, dass sämtliche Wartungsklappen am Drucker geschlossen sind. Die vorgenannten Überprüfungen sind recht einfach durchzuführen.
Probleme mit der Druckerwarteschlange
Je nach Brother Drucker kann es vorkommen, dass ein Druckauftrag zwar abgeschickt werden kann, dieser aber nicht direkt an den Drucker weitergeleitet wird. In diesem Fall hängt der Auftrag in der Druckerwarteschlange. Man kann versuchen, sämtliche Druckaufträge in der Warteschlange zu löschen.
Ebenso kann man aber den PC neustarten und zuvor den Drucker aus- und wieder einschalten. Beim Hochfahren des Druckers sollte dieser online sein. Über die Systemsteuerung unter Drucker und Scanner kann man sich vergewissern, ob der Drucker als Standarddrucker festgelegt und online ist. Nach einem Neustart sollte ein erneuter Druckauftrag problemlos gedruckt werden können.
Probleme mit Windows 11
Brother gehörte zu den ersten Druckern, die Probleme mit dem neuen Windows 11 hatten. Generell kann ein Treiber-Update dafür sorgen, dass ein Brother Drucker wieder ordentlich im System arbeitet. Mittlerweile sind für die meisten Brother Geräte entsprechende Druckertreiber erhältlich, sodass der Drucker auch unter Windows 11 angesprochen werden kann. Aber auch bei den übrigen Betriebssystemversionen ist darauf zu achten, dass man einen aktuellen Druckertreiber verwendet. Eine Auswahl findet man auf der Brother Webseite, nachdem man dort nach seinem Drucker gesucht hat.
Weiterführende Hilfen
- Druckerprobleme beheben
- Drucker hat angehalten
- Drucker ist im Status "offline"
- Drucker druckt nicht mehr
- Drucker pausiert
- Drucker zieht das Papier nicht ein
- Papierstau beheben
- Drucker wird nicht erkannt
- Drucker kann nicht entfernt werden
- Druckerpatronen auf Rechnung
- Toner auf Rechnung
- Druckerpatrone ist leer
- Toner ist leer
