In einigen Fällen kann es vorkommen, dass der Drucker nicht mehr zu drucken aufhört, auch wenn der eigentliche Druckauftrag erledigt ist. Dies ist recht ärgerlich, zumal auf diese Weise unnötig Tinte, Toner und Papier verbraucht wird. Wenn der Drucker nicht mehr aufhört zu drucken, gibt es mehrere Schritte, die man unternehmen kann. Hierauf soll in diesem Ratgeber eingegangen werden.
Diese Lösungen können weiterhelfen
Falls der Drucker ununterbrochen weiterdruckt, kann man folgendes versuchen:
- Den Druckauftrag abbrechen
- Den Drucker ausschalten
- Die Druckerwarteschlange prüfen
- Treiberprobleme beheben
- Netzwerkkonfiguration prüfen
- Den Drucker zurücksetzen
- Die Firmware aktualisieren
- Die Hardware überprüfen
Den Druckauftrag abbrechen
Hierzu öffnet man zunächst die Druckerwarteschlange unter Windows. Im sich öffnenden Fenster sucht man nach dem laufenden Druckauftrag. Dieser wird mit der Maus markiert. Unter „Dokumente“ findet man den Menüpunkt „Abbrechen“. Ebenfalls kann man dort den Druckauftrag löschen. Danach versucht man den Druckauftrag erneut zu starten.
Den Drucker ausschalten
Ähnlich wie ein harter Reset beim Computer kann man auch den Drucker ausschalten. Entweder besitzt dieser einen Ein-Aus-Schalter oder man trennt ihn einfach vom Stromnetz. Anschließend wartet man einige Minuten und schaltet dann den Drucker wieder ein. Dieser wird sich wieder konfigurieren. Anschließend überprüft man, ob der Druckauftrag nach dem Neustart ordnungsgemäß gedruckt wird.
Die Druckerwarteschlange prüfen
Im Gegensatz zum vorgenannten Abbrechen eines Druckauftrages in der Druckerwarteschlange sollte man diese überprüfen, ob es dort blockierte Druckaufträge gibt. Diese kann man alle löschen und dann den Druckauftrag erneut starten.
Treiberprobleme beheben
Ältere Treiber können durchaus Probleme bereiten. Es ist daher wichtig, die Treiber des Druckers auf den neuesten Stand zu halten. Neue Treiber gibt es in aller Regel kostenlos auf der Webseite des Druckerherstellers zum Download. Unabhängig davon sollte man prüfen, ob der Drucker für das Betriebssystem kompatibel ist.
Netzwerkkonfiguration prüfen
Falls es sich um einen Netzwerkdrucker handelt und dieser nicht aufhört zu drucken, sollte man die Netzwerkeinstellungen überprüfen. Vielleicht liegt es hier an einer wichtigen Einstellung oder der Drucker ist nicht freigegeben. Bei WLAN-Druckern muss sich dieser im selben WLAN-Netzwerk wie der PC befinden. Ebenso muss das richtige WLAN-Passwort eingegeben worden sein.
Den Drucker zurücksetzen
Den Drucker kann man richtig zurücksetzen, wenn man ihn ausschaltet und für einige Minuten vom Stromnetz nimmt. Dies wurde bereits weiter oben kurz beschrieben. Danach wird dieser wieder eingeschaltet. Anschließend sollte der Druckauftrag ordnungsgemäß ausgeführt werden.
Die Firmware aktualisieren
Man kann prüfen, ob für den Drucker eine Firmware-Aktualisierung verfügbar ist. Diese kann man vornehmen, wobei aber Vorsicht geboten ist. Zu bedenken ist, dass bei vielen Druckerherstellern durch ein Firmware-Update möglicherweise die Verwendung kompatibler Druckerpatronen oder Tonerkartuschen unterbunden wird.
Die Hardware überprüfen
Wenn Fehler beim Drucken auftreten, kann auch ein Hardwareproblem vorliegen. Neben einem Papierstau und leeren Tintenpatronen beziehungsweise Tonerkartuschen kann der Drucker auch defekt sein. Hier kommt meist nur eine Ersatzbeschaffung in Frage, da sich eine Reparatur nur in seltenen Fällen lohnt.
Fazit: Notfalls professionelle Hilfe in Anspruch nehmen
Wenn keiner dieser Schritte das Problem löst, könnte es ratsam sein, den Hersteller des Druckers zu kontaktieren oder professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Manchmal ist es auch hilfreich, das Handbuch des Druckers zu konsultieren, um spezifische Anweisungen zur Fehlerbehebung zu erhalten.
Weitere Hilfe bei Problemen mit dem Drucker
Hier findet man weitere Ratgeber und Hilfe bei Problemen mit den ausgedruckten Seiten:
- Drucker druckt Streifen
- Drucker druckt blass
- Drucker druckt leere Seiten
- Drucker druckt nicht
- Drucker druckt doppelt
- Drucker druckt schief
- Drucker schmiert
- Drucker pausiert
- Drucker hat angehalten
- Drucker ist offline
- Drucker zieht Papier nicht ein
- Papierstau beheben
- Druckerpatrone ist eingetrocknet
- Druckerwarteschlange löschen
- Drucker wird nicht erkannt
- Drucker erkennt Toner nicht
- Drucker erkennt Druckerpatronen nicht
